Постоянно отваливается wifi из логов роутера, стоящего в 5 метрах. Просьба пофиксить прошивкой, если баг не аппаратный

На данный момент версия прошивки 

2.21.1.Y.26.4.17.13.22

Доброй ночи!

На данный момент наблюдаются проблемы со стабильностью подключения устройств к серверу.

Эти проблемы связаны с работой ПО на серверах.

Мы прилагаем все усилия чтобы исправить проблему в ближайшее время.

Если необходимо изменить температуру уставки - переведите устройство в ручной режим управления и измените температуру с кнопок устройства, после устранения неисправности вы сможете вновь полноценно использовать ваше устройство terneo ax.

Приносим свои извинения за данные неудобства.

--

С уважением,

команда my.terneo

Удачи вам ребята. Не хотелось бы разочароваться в вашем продукте. До сих пор только были только положительные отзывы и рекомендации знакомым об новинке линии продуктов terneo. Можно сказать первопроходец среди знакомых ;) 

20 января 2018 г. опять проблемы с сервером. Обратите внимание.

Второй день, проблемы с сервисом! Ребят, пожалуйста, обратите внимание!

С 14 января 2018 ситуацию с облаком исправили. За последнюю неделю сбои не наблюдались.

3551221 по графикам на скринах проблемы не видно. В чем проявляется проблема с сервером? 

Да, вы правы. Меня смутили белые полосы в приложении ios. Раньше их не было (зачем они?)